3º Contato Pessoal:

Veja agora mais essa dica super legal do Godri:

• A propaganda é apenas 1% do processo de Marketing; o contato no dia-a-dia é o que realmente importa
• Nada substitui um contato pessoal e caloroso
• Todos querem se sentir únicos, esperados, importantes...
• Os clientes procuram bons serviços, bom atendimento
• Custa 6 vezes menos manter um cliente do que conquistar um novo
• Considere as pessoas como seu maior patrimônio
• Qualquer lembrança do cliente serve para reforçar seu contato: aniversário, preferências, viagens, etc...
• Use a persuasão por ser positiva, ao passo que a manipulação é negativa
• Contrate pessoas que gostem de trabalhar com clientes
• O maior de todos os serviços é o amor."

(Texto entre aspas adaptado do Livro Conquistar e Manter Clientes de Daniel Godri)

Olho no olho
É claro que, para tudo, existe bom senso.
Não é necessário visitar o seu cliente toda semana, ou ligar para ele todas as manhãs.
Trata-se, sim, de conhecê-lo melhor e perceber quando algo poderá deixar margem de dúvida, caprichando então no contato!

Nestas situações, apele para a conversa direta.
O mesmo acontece em sua equipe: salvo pela falta de tempo, opte pelo comunicado pessoal: seus parceiros poderão perceber melhor a importância do assunto, sentindo o seu tom de voz e a sua fisionomia.
Experimente!
(Fonte: INFOPESSOAL)