4º) Sorrir:

"A cada dia, olhe-se no espelho e analise como anda sua expressão facial

• Evite expressões de indiferença
• Elimine expressão de tristeza
• Reforce toda expressão de alegria
• Sorria quando fala algo, isto faz com que seus clientes se sintam especiais
• Sorria até deslocar o queixo
• Use de gentilezas, principalmente com seus parceiros e colaboradores
• Trate seus fornecedores como se fossem seus clientes
• Jamais use de rudeza com qualquer pessoa, principalmente com seus clientes
• Tenha senso de humor
• Enquanto rirmos, jamais seremos pobres."

(Texto entre aspas adaptado do Livro Conquistar e Manter Clientes de Daniel Godri)

O sorriso é um santo remédio
Ele cura qualquer doença!
O sorriso tem o poder de desarmar uma pessoa mal educada ou agressiva.
Aprenda a sorrir com a alma.
Evite o sorriso amarelo, forçado ou artificial.
O sorriso enriquece quem o recebe, não empobrecendo quem o dá.
Por pior que seja o seu dia ou a sua vida, pense no seguinte: o sorriso é uma cortesia, algo que você distribui gratuitamente para as pessoas que cruzam o seu caminho.
Fonte: Jornal Carreira & Sucesso - 112ª Edição